O que fazer quando o servidor DNS não está respondendo
Nos dias de hoje, ter acesso à internet é essencial, seja para o trabalho, estudo, ou até mesmo para o entretenimento. Por isso, encontrar o erro “o servidor DNS não está respondendo” pode ser frustrante. Neste artigo, vamos explorar as causas desse problema e as soluções que você pode implementar, com dicas valiosas de serviços de TI e provedores de internet, como a valuehost.com.br.
O que é DNS?
O DNS, ou Domain Name System, é um sistema fundamental que traduz nomes de domínio amigáveis (como www.seudominio.com.br) em endereços IP que os computadores utilizam para se comunicar entre si. Sem um servidor DNS funcionando corretamente, você não conseguiria acessar sites na web.
Principais Causas do Erro "O Servidor DNS Não Está Respondendo"
Existem várias razões pelas quais você pode encontrar o erro “o servidor DNS não está respondendo”. Vamos examinar algumas das causas mais comuns.
1. Problemas de Conexão com a Internet
Um dos motivos mais frequentes é a falha de conexão com a internet. Se sua conexão estiver instável ou completamente caída, qualquer solicitação ao servidor DNS resultará em erro. Para verificar isso, você deve:
- Confirmar se está conectado à rede Wi-Fi ou via cabo Ethernet.
- Tentar acessar outras páginas para ver se o problema é geral ou específico de um site.
2. Configurações de DNS Incorretas
Às vezes, as configurações do seu DNS no computador ou roteador estão incorretas. É essencial que as configurações de DNS estejam definidas corretamente para resolver os endereços da web. Você pode mudar as configurações do DNS manualmente para Google Public DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou OpenDNS (208.67.222.222 e 208.67.220.220).
3. Servidores DNS em Falha
Se o servidor DNS que você está usando estiver passando por problemas técnicos ou estiver inativo, você verá a mensagem “o servidor DNS não está respondendo”. Nesse caso, trocar para servidores DNS alternativos pode ser uma solução rápida.
4. Problemas no Roteador ou Modem
Seu roteador ou modem pode estar com problemas. Um simples reinício pode resolver isso:
- Desligue o modem e o roteador da tomada.
- Aguarde aproximadamente 30 segundos.
- Conecte primeiro o modem e, após que todas as luzes forem restauradas, conecte o roteador.
Como Solucionar o Problema "O Servidor DNS Não Está Respondendo"
Abaixo estão algumas etapas para solucionar o problema relacionado ao erro “o servidor DNS não está respondendo”.
Passo 1: Verifique sua Conexão de Rede
Certifique-se de que você tem uma conexão de rede ativa, como mencionado anteriormente. Tente conectar-se a outra rede, se disponível, para verificar se o problema persiste.
Passo 2: Mude as Configurações do DNS
Se a conexão de rede estiver funcionando corretamente, mude as configurações do DNS:
- Abra o painel de controle e vá para Rede e Internet.
- Selecione Alterar as configurações do adaptador.
- Clique com o botão direito no adaptador de rede, escolha Propriedades, e em seguida selecione Protocolo Internet Versão 4 (TCP/IPv4).
- Marque a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira o DNS do Google.
Passo 3: Reinicie seu Computador e Roteador
Reinicie o computador e o roteador após fazer mudanças nas configurações do DNS. Isso garantirá que as alterações sejam aplicadas corretamente.
Passo 4: Execute um Flush no DNS
Realizar um flush no cache DNS pode ajudar a resolver o problema. No Windows, você pode fazer isso seguindo os seguintes passos:
- Abra o menu Iniciar, digite cmd e execute o Prompt de Comando como administrador.
- Digite ipconfig /flushdns e pressione Enter.
Quando Procurar Ajuda Profissional
Se, após seguir todos esses passos, o erro “o servidor DNS não está respondendo” persistir, pode ser hora de buscar ajuda profissional. A valuehost.com.br oferece serviços de TI e reparo de computadores que podem diagnosticar e resolver este e outros problemas de conectividade.
Serviços de TI da ValueHost
A ValueHost oferece uma gama de serviços de TI para garantir que sua empresa ou uso pessoal da internet funcione sem problemas. Aqui estão alguns dos serviços que eles disponibilizam:
- Suporte Técnico Remoto: Acesse a ajuda que você precisa sem sair de casa, com profissionais qualificados prontos para ajudar.
- Instalação e Manutenção de Rede: Eles podem configurar sua rede, garantindo que todos os dispositivos estejam conectados e funcionando adequadamente.
- Monitoramento de Sistema: Soluções proativas que ajudam a identificar problemas antes que eles afetem sua operação.
Provedores de Internet e Suporte
Se você encontrar problemas persistentes, pode considerar entrar em contato com seu provedor de internet. Muitas vezes, eles podem verificar se há problemas com seus servidores ou limitações na sua conexão.
Futuras Prevenções
Após resolver o problema do erro “o servidor DNS não está respondendo”, é importante garantir que isso não aconteça novamente. Aqui estão algumas dicas de prevenção:
- Mantenha seu equipamento atualizado e verifique se há atualizações de firmware do roteador.
- Use servidores DNS confiáveis e rápidos.
- Realize manutenção regular na sua rede e dispositivos.
Conclusão
O erro “o servidor DNS não está respondendo” pode ser um desafio, mas com conhecimentos básicos e as dicas compartilhadas neste artigo, é possível resolver a maior parte dos problemas por conta própria. Se a situação se complicar, não hesite em procurar ajuda profissional na valuehost.com.br para serviços de TI ou suporte técnico. Nunca subestime a importância de ter um sistema de internet funcionando corretamente, pois ele é a base para produtividade e comunicação nos dias de hoje.
Palavras Finais
Agora que você possui as informações necessárias para lidar com o erro “o servidor DNS não está respondendo”, fique tranquilo e saiba que soluções estão ao seu alcance, seja por meio de pequenas soluções caseiras ou pela ajuda especializada de serviços como os da ValueHost. Mantenha sua atividade online fluindo sem interrupções e aproveite o melhor da tecnologia!
